Telstra NextG: Leere Versprechungen

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    • Jetzt gibts den 'run around'. Diesmal wurde von Telstra gesagt, wir muessten das Geld vom Telstra Shop zurueckbekommen, bei dem wir den Stick gekauft haetten. Es wird immer schoener.
      Gruss Edna
      The Golden Years: When Actions Creak Louder Than Words.

    • Zur Ergaenzung:
      meine Tochter hat ihr Geld von Telstra wieder. Es wurde seit Maerz 2010 von ihren Rechnungen abgezogen.

      Bei dieser Gelegenheit faellt mir die $2.20 administration fee ein, die Telstra im September 2009 einfuehrte fuer Rechnungen, die mit Kreditkarte oder bei Australia Post bezahlt wurden. Nach einem 'Aufschrei' in Australien wurde das dann wieder zurueckgenommen und gesagt, diese Gebuer wuerde in naechster Zeit erstattet. An die, die diese Gebuehr zahlen mussten:

      Habt ihr sie erstattet bekommen? Nach mehreren E-mails und einem langen Telefonat mit Telstra (auf Kosten von Telstra) wurde es von unserer Mai-Rechnung abgezogen. Ich weiss, was sind $2.20. Mir ging es jedoch ums Prinzip.
      Gruss Edna
      The Golden Years: When Actions Creak Louder Than Words.

    • Recht haste gehabt Edna,
      uns ist letztens in einem Telstrashop so ein arroganter Juengling untergekommen.
      Der meinte doch tatsaechlich,dass Telstra nix fuer uns waere,wenn wir vorher mit Virgin unterwegs seien.
      Gott sei dank habe ich als Koch gelernt,mit jedem eine gemeinsame Sprache zu finden...Also Edna,weiter so ;)

      regards
      Breadrock

    • Telstra ist schon speziell ... wie wahr. Erinnert soooo sehr an die deutsche Telekom. Warum nur? *grübel*

      Sobald der Vertrag abläuft, sind wir "auf der Flucht" vor Telstra, und zwar mit allem, was irgendwie möglich ist und von anderen abgedeckt wird. Freun uns schon diebisch auf die schönen Zeiten, wo wir dann für weniger Geld mehr/bessere Leistung (und Kundendienst) bekommen werden. Hipphipphurra. Nicht mehr lange. :D

    • Dann bist du gluecklich dran. Bei uns hier draussen funktioniert Telstra am besten. Internet haben wir nicht mit Telstra, nur Telefon und Mobile. Das reicht auch.

      Besseren Kundendienst gibts nach meinen Erfahrungen mit anderen Anbietern auch nicht.
      Gruss Edna
      The Golden Years: When Actions Creak Louder Than Words.