kennt sich jemand mit der rechtslage oder generellen umtauschregeln für elektronikartikel aus?
wie lange muss ich auf eine reperatur warten?
meine story:
habe mir eine panasonic lumix tz10 in townsville gekauft.
22 tage später hat sie den geist aufgegeben (systemfehler focus/zoom), worauf ich die kamera 24 tage nach dem kauf zurück zu harvey norman (in brisbane) gebracht habe. die mussten die kamera zur reperatur einschicken da komplett umtausch nur innerhalb der ersten 21tage funktioniert...
nun bin ich schon fünf wochen in brisbane und werde jede woche auf die nächste vertröstet. heute bekam ich einen anruf die kamera ist "evtl. in early january" repariert.
ich habe dem guten mann mitgeteilt das ich nicht damit einverstanden bin. schliesslich habe ich für die kamera bezahlt, habe diese nur 3 wochen benutzt und soll sieben wochen auf die reperatur warten!?!
er will bei panasonic nachfragen was er für mich tun kann... große hoffnungen mach ich mir im moment nicht.
wie lange muss ich auf eine reperatur warten?
meine story:
habe mir eine panasonic lumix tz10 in townsville gekauft.
22 tage später hat sie den geist aufgegeben (systemfehler focus/zoom), worauf ich die kamera 24 tage nach dem kauf zurück zu harvey norman (in brisbane) gebracht habe. die mussten die kamera zur reperatur einschicken da komplett umtausch nur innerhalb der ersten 21tage funktioniert...
nun bin ich schon fünf wochen in brisbane und werde jede woche auf die nächste vertröstet. heute bekam ich einen anruf die kamera ist "evtl. in early january" repariert.
ich habe dem guten mann mitgeteilt das ich nicht damit einverstanden bin. schliesslich habe ich für die kamera bezahlt, habe diese nur 3 wochen benutzt und soll sieben wochen auf die reperatur warten!?!
er will bei panasonic nachfragen was er für mich tun kann... große hoffnungen mach ich mir im moment nicht.