Camper - Nichts als Probleme!

Zitat

Original von 0013klbe
Bist du dir da sicher, dass die Beweispflicht bei Apollo liegt? Da hätten sie mit Sicherheit ein Problem.

Na klar, die müssen dir eine detaillierte Reparaturauflistung geben und beweisen, dass der Schaden durch euch verursacht wurde.

Was wäre das für ein Rechtssystem indem man jemanden beschuldigen kann und der Beschuldigte muss jetzt seine Unschuld beweisen?

Nein, so geht das nicht, nirgends auf der Welt.

Also fordert einen detaillierten Mängelbericht mit einer auf den Cent genauen Reparaturrechnung an....und ganz wichtig: widersprecht der Kreditkartenabbuchng...schriftlich.

lieber ntf, dazu muss erstmal bewiesen sein, dass der Defekt tatsächlich auch auf verunreinigten Sprit zurückzuführen ist. Dann muss bewiesen werden, dass diese Verunreinigung ausschliesslich von diesem Mieter herrührt. Wie du schreibst, ist das was alltägliches, also kann sich der Schlamm - wird er auch wohl wenn es denn wirklich sowas war - über einen langen Zeitraum angesammelt haben.
Diese Beweis liegt eben noch nicht vor und eine bloße Behauptung ist kein Beweis!!!

Auf jeden Fall schuldet der Vermieter eine detaillierte Auflistung der Reparaturkosten.

Noch nebenbei bemerkt, jeder Dieselmotor hat einen Kraftstofffilter mit Wasserabscheidung. Selbigen zu reinigen und/oder sogar noch den Tank zu reinigen kann wohl kaum 5000$ kosten.

Noch eine Anmerkung: wenn Verunreinigungen des Kraftstoffes etwas Alltägliches sind, dann kann ich mir nicht vorstellen, dass es nur ungenügende Vorkehrungen dagegen gibt, denn dann würde jedes Auftanken zum russischen Roulette werden, hälts der Motor aus oder nicht

eigentlich eine tolle Geschäftsidee, man spart sich die Wartungen eines Fahrzeugs und wartet bis etwas kaputt geht. Der letzte der den Wagen hatte - bei welchem der Defekt auftritt - der bezahlt die Reparatur....klasse...

genauso mit den Reifen, man wartet bis sie ganz abgefahren sind und deshalb kaputt gehen, der Mieter muss dann neue kaufen. Tolles System habt ihr da

Genau so komt mir das auch vor. Die Reifen sind ja das beste Beispiel dafür, kaputte Reifen gegen neue ersetzt, ganz ohne Kosten für Apollo.

Der Hammer überhaupt war die Tatsache, dass wir nach dem Reifenschaden bei Apollo angerufen haben, so wie es in ihren ABGs steht. Wir haben uns beklagt, dass die Reifen generell sehr schlecht sind, daraufhin meinte der nette Herr, Reifen sind unsere Sache, aber er möchte schon gerne mit dem Reifenhändler sprechen, damit wir nicht womöglich billige Reifen montieren lassen.

kurz und schmerzlos, ich würde eine Anzeige wegen Betruges machen.

Denn: verschmutzer Treibstoff kann niemals Reparaturkosten in Höhe von 5000$ herbeiführen.

Hat er behauptet der Motor sei defekt?

Das wäre gut, denn damit könnt ihr ihn fangen

Denn - das weiss jeder KFZ-Sachverständige - Verschmutzungen die durch den Filter und die Düsen passen, können einen Motor nicht beschädigen und eine Verstopfung der Düsen incl. Reinigung des Tankes können keine 5000$ kosten.

So what?

Ihr seid einem Betrüger aufgesessen.

Nein, Sie haben nicht behauptet, dass der Motor defekt sei. Sie haben uns lediglich mitgeteilt, dass sie prüfen werden, ob wir noch weitere Kosten zu tragen haben (sprich ausgefallene Miettage, Überstellung des Wagens etc., etc.)

das ist eine einzige Unverschämtheit, nehmt euch einen Rechtsanwalt.

Also - ich hab eher den Eindruck, als ob JEDER die 5000 Dollar blechen muss. Ist doch n gutes Geschäft. Man gibt miserable Fahrzeuge raus, die garantiert mit noch mehr Defekten zurück kommen (die können ja dann garnicht anders), und schon können sie einem das zur Last legen!!!

Wär vielleicht mal Zeit für ne Sammelklage... wenn Ihr genügend Gleichgesinnte findet...

Hallo Zwickel,

nur zur Info: die $5000 sind nicht die tatsaechlichen Reparaturkosten, sondern die Kaution die einbehalten wurde.

Von dieser Kaution werden die Reparaturkosten gedeckt - der Restbetrag (falls die Reparatur weniger als $5000 betraegt) wird dem Mieter rueckerstattet oder sollte es zumindest.

Wir vermitteln Wohnmobile und Camper in Australien, Neuseeland, Suedafrika und Namibia - Apollo vertreten wir jedoch aus guten Gruenden nicht.

Es ist ganz klar, dass ueberall mal was schief laufen kann - der Unterschied liegt aber darin, wie mit dem Problem umgegangen wird. Und da bist Du
0013klbe leider kein Einzelfall.

Ehe Du einen Rechtsanwalt einschaltest (was wiederum mit weiteren Kosten verbunden ist) wuerde ich mein Reisebuero bitten/auffordern, eine Kopie der Werkstattrechnung von ihrem Apolloansprechpartner (account manager) einzuholen.

Alles Gute

Nur nochmal zum Mitschreiben:

empfehlt es sich also wirklich, auf "gut Glück" nach Australien zu fahren und dort erst einen Wagen zu mieten??

Wir wollen im September (Hochsaison?!) von Darwin nach Perth zuckeln (natürlich mit nem 4WD). Wir wollten nächste Woche über Boomerang Reisen bei Britz einen Bushcamper mieten.

- Hat man es im Schadensfall nicht leichter, wenn ein Reisebüro zwischen mir und dem Vermieter steht als wenn ich es in Australien direkt buche?
- Wie groß ist die Wahrscheinlichkeit, dass ich meinen (bezahlbaren) Wunschcamper vor Ort buchen kann?
- Wir werden in D noch eine Extraversicherung abschließen, die alle weiteren Schäden wie z.B. Unterboden und Dach (ist ja nie mit versichert, außer man bezahlt diese horrenden Extrapakete) absichern. Schon jemand Erfahrungen mit sowas gemacht?

Lieben Dank schonmal,

Gwenee

Zitat

Original von Gwenee
Nur nochmal zum Mitschreiben:

empfehlt es sich also wirklich, auf "gut Glück" nach Australien zu fahren und dort erst einen Wagen zu mieten??

Das wird man so pauschal nicht beantworten können, das kommt auf den Ort und die Saison an.
Ich war von Januar bis März in WA und da gab es überall reichlich Camper-Angebote.

Kann aber sein, dass es woanders anders ist. Aber bedenke, je grösser die Nachfage nach den Dingern ist, desto grösser ist auch die Gefahr eine Schrottkiste zu bekommen.

Zitat

- Hat man es im Schadensfall nicht leichter, wenn ein Reisebüro zwischen mir und dem Vermieter steht als wenn ich es in Australien direkt buche?

ganz klare Antwort : NEIN. Das Reisebüro ist nur Vermittler eines Kaufvertrages, im Problemfall hält sich das Reisebüro raus, da musst du mit dem Vermieter direkt verhandeln.
Ich kann davon ein Lied singen, hatte zweimal Probleme mit dem Vermieter (über Reisebüro gebucht), musste aber jedesmal direkt mit der Company verhandeln, ging aber jedesmal zu meinen Gunsten aus.

Was soll auch das Reisebüro dabei tun? die haben nur vermittelt, der Vertrag kommt nur zwischen dir und dem Vermieter zustande..

Zitat

- Wir werden in D noch eine Extraversicherung abschließen, die alle weiteren Schäden wie z.B. Unterboden und Dach (ist ja nie mit versichert, außer man bezahlt diese horrenden Extrapakete) absichern.

hmmm....das ist mir neu, dass sowas gehen soll.

Gruß

Vielen Dank für die vielen Antworten. War genau das, was mir mein Gefühl auch gesagt hätte.

Wollen natürlich nicht nur den Highway, sondern unter Anderem durch die Kimberleys auf der Gibb River Road fahren. Brauchen also dementsprechend ein gutes 4WD Auto!

Werden nächste Woche also wie geplant buchen.
Wir planen, dies wie gesagt bei Britz zu tun. Hat schonmal jemand Erfahrungen bei Britz Darwin gemacht? Nicht, dass die genauso verrufen sind wie Apollo in Perth...

Soweit wir informiert sind, bieten HanseMerkur und Elvia so eine Versicherung an (wie die von Bluey beschriebene). Hab mich da vorher falsch ausgedrückt: die versichern nicht Dach und Unterboden, sondern die versichern Unfallschäden mit maximaler Höhe der Kautionssumme. Als Versicherter muss man also im Schadensfall erstmal die max. 5000$ berappen, bekommt sie dann aber von der dt. Versicherung zurück.

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!

Gwenee

Falls du die Selbstbehaltsausschluss-Versicherung meinst, die hatten auch wir, zahlt aber in unserem Fall auch nicht.