TCC - Passt auf !!!

Wir waren im September in DU und haben ein Auto bei TCC gemietet. Wir mussten eine Kaution von 5000.- AUD hinterlegen, was ja prinzipiell in Ordnung wäre. Jetzt kommts aber: TCC bucht die Kaution wirklich von der Kreditkarte ab was Probleme mit dem Kreditrahmen geben kann. Ich hab schon in vielen Gegenden der Welt Kaution für Mietautos hinterlegt aber abgebucht wurde noch nie etwas. Üblich ist einen Abzug der Kreditkarte zu machen und bei Rückgabe des Fahrzeugs zu vernichten. Und durch die eigenartige Kautionshinterlegung bekommt man um 130.- Euro!! weniger Kaution zurück als man bezahlt hat. Das zweite Vorkommnis ist ebenso eigenartig: Im Mietvertrag, den man erst vor Ort unterschreibt, steht: Das Auto muss innen gereinigt zurückgegeben werden, sonst werden 100 - 200 AUD verechnet. 1) hab ich noch nie ein Mietauto reinigen müssen 2) wurden uns 200 AUD verrechnet (immerhin 120 Euro !!) obwohl wir das Auto besenrein zurückgegeben haben. Auf meine Frage wie ich denn das Auto perfekt reinigen solle, wurde mir gesagt: da muss man sich halt einen Staubsauger ausleihen und die entsprechenden Reinigungsmittel kaufen.

Nie wieder TCC !!!

Grüsse aus Graz, Karl

Hallo Karl

Wir haben die Kaution, wie es im Angebot steht, in Höhe von 1000Aud auf ein Schweizer Bankkonto überwiesen und auch problemlos, direkt nach der Reise zurück erhalten. Wir haben den Camper ausgefegt und mit einem feuchten Tuch ausgewischt. Von Aussen haben wir den Camper abgedampft ( kann man fast an jeder größeren Tankstelle). Das machen wir bei jedem Leihwagen.
Unser Reisebüro hatte uns verdsehendlich den Camper 1 Tag zu wenig gebucht. Ohne Probleme durften wir diesen dann doch bis zum Abflugtag behalten und das Schöne, wir mussten den letzten Tag nicht bezahlen. Das einzige Nachteilige was ich über TCC sagen kann, die Verleihstation in Cairns hat sehr unfreundliches Personal.
Wir waren sehr zufrieden mit TCC und nicht nur des Preises ,wegen werden wir wieder TCC buchen. Kein anderer Vermieter erlaubt so uneingeschränkt alle Straßen und Tracks zu fahre.

Die Höhe der Kaution ist auf den erhöhten Selbstbehalt zurückzuführen, die Höhe ist aber nicht das Problem. Vielleicht hatten wir nur das Pech, dass der Mann bei der Rückgabe in Perth besonderen Wert auf Sauberkeit legt, was aber die Höhe der Reinigungsgebühr nicht rechtfertigt. Und was die Überweisung in die Schweiz bertrifft: ich glaube nicht dass das ohne Spesen über die Bühne gegangen ist, denn meines Wissens nach sind nur Überweisungen innerhalb der EU spesenfrei.

mfg

Karl

Ja das einzig positive an TCC ist, dass es keinerlei Beschränkungen bezüglich der Fahrstrecke gibt. Michelle in Darwin war sehr freundlich und bemüht, was man von dem Mann in Perth (Namen verdrängt) überhaupt nicht behaupten kann. Sonst kann ich leider nichts positves berichten.

mfg

Karl

Ich hab mit Bruno selbst verhandelt und er meint wir wären selbst schuld, weil wir die Möglichkeit mit dem schweizer Konto nicht genutzt hätten.

mfg

Karl

Zitat

Original von etoschapan
Wir waren im September in DU und haben ein Auto bei TCC gemietet. Wir mussten eine Kaution von 5000.- AUD hinterlegen, was ja prinzipiell in Ordnung wäre. Jetzt kommts aber: TCC bucht die Kaution wirklich von der Kreditkarte ab was Probleme mit dem Kreditrahmen geben kann. Ich hab schon in vielen Gegenden der Welt Kaution für Mietautos hinterlegt aber abgebucht wurde noch nie etwas. Üblich ist einen Abzug der Kreditkarte zu machen und bei Rückgabe des Fahrzeugs zu vernichten. Und durch die eigenartige Kautionshinterlegung bekommt man um 130.- Euro!! weniger Kaution zurück als man bezahlt hat. Das zweite Vorkommnis ist ebenso eigenartig: Im Mietvertrag, den man erst vor Ort unterschreibt, steht: Das Auto muss innen gereinigt zurückgegeben werden, sonst werden 100 - 200 AUD verechnet. 1) hab ich noch nie ein Mietauto reinigen müssen 2) wurden uns 200 AUD verrechnet (immerhin 120 Euro !!) obwohl wir das Auto besenrein zurückgegeben haben. Auf meine Frage wie ich denn das Auto perfekt reinigen solle, wurde mir gesagt: da muss man sich halt einen Staubsauger ausleihen und die entsprechenden Reinigungsmittel kaufen.

Nie wieder TCC !!!

Grüsse aus Graz, Karl

Ich hatte vor 2 Jahren sehr schlecht Erfahrungen mit TCC gemacht. Angeblich hatte ich den Unterboden beschädigt und die Kaution wurde mit zurückersattet!! Dabei hatte ich extra alles vorher fotogrfiert, aber das hatte TCC nicht die Bohne interessiert.

TCC für mich aufjedenfall nicht mehr!
Hatte zwischenzeitlich andere Vermieter die 1000 mal besser waren ...

Gruss Daniel

Hallo etoschapan!

Wir haben heuer im Frühjahr einen Allradcamper von Britz gemietet, und uns sind auch die 5000AUD abgebucht worden! Ich wollte zuerst auch alle in den Foren warnen, aber: Wenn man nicht den reduzierten Selbstbehalt wählt, wird diese Kaution bei allen größeren Mietwagenfirmen abgebucht, ich habe im nachhinein die Mietbedingungen gelesen:

Apollo ist auch nicht Besser

Apollo's Mietpreise beinhalten eine Standardhaftung von $5000. Es ist eine Kaution von $5000 zu hinterlegen. Eventuelle Kursschwankungen und Bankgebühren trägt der Mieter. Diese wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht und nach Rückgabe des Campers zurückgebucht. Die Standardhaftung kann reduziert werden, indem Sie eine der folgenden Optionen wählen:

Folgende Absätze sind Zitate aus Mietbedingungen Apollo Britz und ein E-mail Entwurf an Britz

Kea ist auch gleich

Kaution:

Bei Fahrzeugannahme ist eine Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung der gewählten Versicherung fällig. Diese kann per Reisescheck oder

Kreditkarte hinterlegt werden. Bei Kreditkartenbenutzung mit Standard Cover wird der Betrag dem Konto bei Fahrzeugannahme belastet

und bei Fahrzeugrückgabe voll erstattet, sofern das Fahrzeug an der vereinbarten Station, zur vereinbarten Zeit, mit geleerter Toilette und

geleertem Abwassertank, ohne Schaden am Fahrzeug selbst oder am Eigentum Dritter zurückgegeben wird und das Inventar vollständig

und unbeschädigt ist (Kursschwankungen gehen zu Lasten des Mieters).

Bei Abschluss von Zusatzversicherungen wird die Kaution nicht dem Konto belastet, es wird lediglich ein Abzug der Kreditkarte

gemacht.

Im Vergangenen Mai hatten wir definitiv das letzte mal bei der Firma Britz ein Auto gemietet. Als ausschlaggebender Grund neben unfreundlichen Personal die Mietbedingung 25.2 erwähnt.
Da wir im Oktober 2003 schon einmal ein Britz Fahrzeug gemietet hatten, und wir uns damals fur die reduzierte Selbstbeteiligung entschieden hat es uns verwundert dass diesmal der Betrag von 5000 A$ Abgebucht wurde.
Er wurde zwar zurückgebucht, jedoch kam es duch die Währungsschwankung und durch den ungünstigeren Rückwechselkurs zu einem Schaden von 90 €. Die Firma Britz wird sich mit den Hinweis auf die Mietbedingungen Schadlos halten, vermute ich. Wir werden jedoch auf diese Praxis in allen Internet Foren Hinweisen, da es für mich der Unterschied zwischen 25.2 und 25.3 keinen Sinn ergibt ( Ausser dieser Trottel hat die Bedingung halt nicht richig gelesen).

Ein Vorschlag für einen Werbeslogen für Britz:

Du willst auf Währung Spekulieren? Futures und Optionen sind ein Witz, Miete doch ein Auto von Britz!

Gruß Katajuta

Wir haben im März 2006 auch einen Camper von TCC gemietet. Wir waren sehr zufrieden mit dem Fahrzeug und auch mit der problemlosen Übernahme und Abgabe in Perth. Das Personal dort war sehr freundlich, hat sich viel Zeit genommen und war überhaupt nicht pingelig. Selbst "kleinere Schäden" wurden uns nicht von der Kaution abgezogen bzw. mußten nicht von uns bezahlt werden, sondern wurden von TCC übernommen und repariert ("fällt unter die normale Abnutzung").
Das Abbuchen der Kaution machen mittlerweile scheinbar alle Vermieter so, es sei denn man bucht das "All-Inkl. Paket". Bei TCC beträgt die Kaution allerdings meines Wissens nur 1000$ (nicht 5000$).
Das mit dem Schweizer Konto wußten wir auch nicht, werden wir aber das nächste mal sicher in Anspruch nehmen. Allerdings hätte es durchaus auch einen "Kursgewinn" geben können, wenn der A$ gestiegen und nicht gefallen wäre. Dann hättest du dich sicher nicht beschwert. Ist halt ein Glückspiel.
Dass man einen Camper nach einer Weile im staubigen Outback vor der Rückgabe innen reinigt (besenrein) ist - zumindest aus meiner Sicht - eine Selbstverständlichkeit.
Wir würden jederzeit wieder bei TCC mieten, zumal es dort keine Streckenbeschränkung für die Fahrzeuge gibt.

Gruß
Juergen

Hi,

das macht jeder Vermieter in Australien (und Neuseeland) so. Das ist von den Versicherern so vorgeschrieben. Es wäre also nett, wenn Du die Warnung vor TCC rausnehmen würdest. das ist ja rufmord, absolut unberechtigt.
Ein guter Vermittler hätte Dir das übrigens bei Buchung gesagt!! Nächstes mal buch mal unter http://www.australien-wohnmobile.de - die sagen dir nicht nur das, sondern alles was du sonst noch wissen musst.
Du haettest mit einem "imprint" also nur der Reservierung des Betrags, davonkommen können, wenn Du eine Zusatzversicherung genommen hättest!
Wie gesagt, der Link oben führt zu Australia Touring, da gbts gute Aufklärung über alle kleinen Dinge, und ausserdem auch noch Discounts auf alle Vermieter!!

Barbara

Hallo Forum-Mitglieder,

gibt es neue Erfahrungsberichte zu Travel Car Center (TCC)?
Wäre euch sehr dankbar!

Hallo

Wir werden nächsten Freitag zum 2. Mal einen Camper von TCC ,dieses Mal in Perth, übnehmen. Wir hatten vor 3 Jahren einen Bushcamper von Cairns bis Darwin und waren sehr zufrieden. In Cairns war das Personal nicht sehr zuvorkommend, aber in Darwin waren die Leute super nett. Unser Anbieter hatte uns den Flug versehendlich ein Tag zu spät gebucht und TCC überlies uns für die lezte Nacht den Camper kostenlos.
Gestern habe ich an TCC geschieben wegen unserer Übergabe nächste Woche und bekam sofort Antwort. Da eine Abholung vom Hotel im Preis inkl. ist wollte ich wissen wann wir abgeholt werden. Das Büro aus Australien schrieb sofort zurück, wir sollen ein Taxi nehmen und bekommen die Kosten erstattet.Wir hatten übrigens zuerst für 6 Wochen gebucht und erhielten 10% Frühbucherrabatt , nun haben wir 1 Woche velängert und der Rabatt wurde uns auch jetzt noch erstattet.
Die Fahrzeuge von TCC sind meist nich sehr neu aber total in Schuß. Der Vorteil ,du kannst alle Straßen fahren ohne Einschränkung.
Neueste Infos kann ich dir dann in 8 Wochen, nach dem Urlab geben.

Vielen Dank Tim, wir werden jede Sekunde genießen.