Camper - Nichts als Probleme!

Mittlerweile hat sich ja eine richtig ausgedehnte Diskussion entwickelt, da möchte ich mal einen kurze Rückmeldung, über den aktuellen Stand der Dinge geben.

Von Seiten Apollo's ist nach einem kurzen und knappen Verweis auf Pkt. 36 ihrer Geschäftsbedingungen nichts mehr gekommen. Keine Antwort auf emails mehr, keine Beantwortung der nach wie vor offenen Fragen, bezüglich offenem Restbetrag, detailierter Rechnung, Mängel, Rückerstattung der verlorenen Tage usw.

Wir haben nunmehr die Kreditkartenabrechnung beeinsprucht (wegen nicht genehmigter Abbuchung), weiters haben wir uns mit dem Reisebüro in Deutschland in Verbindung gesetzt und darüber hinaus haben wir einen eingeschriebenen Brief an den CEO von Apollo geschickt, in dem wir nochmals alles auflisten, sämtliche Belege für beide Camper, alle Mängel, den schlechten Servie, etc., etc. und die Rückzahlung der AUD 5.000,--, die Erstattung der Kosten für den Reifen und den Ersatz der verlorenen Tage fordern.

Im nächsten Schritt werden wir uns an den Konsumentschutz wenden und gegebenenfalls an einen Anwalt vor Ort. Eines ist jedoch sicher, so leicht werden wir nicht aufgeben und auch, wenn wir kein Geld mehr zurückbekommen sollten, wollen wir zumindest versuchen, soviele Leute wie nur irgendwie möglich, über die Machenschaften von Apollo zu informieren.

Waren es Bettwanzen oder Sandflies?

Heute haben wir eine mail von unserem Reisebüro bekommen. Apollo will uns nun doch zumindest die AUD 5.000 zurückzahlen. Innerhalb der nächsten 10 Tage sollen wir das Geld am Konto haben. Na bin ich ja schon mal gespannt.

Bezüglich der übrigen Punkte, herrscht nach wie vor das Schweigen im Walde.

Das hört sich doch schon mal gut an. Für den Rest drück ich fest die Daumen. Dürfte ein Meilenstein in der Geschichte - für weitere geprellte Kunden - sein... bzw. werden, wenn Ihr Erfolg habt!!!

Da bin ich mir nicht so sicher. Wir hatten glaube ich Glück, dass wir zwei Camper hatten, so konnten wir beweisen, dass es nicht von uns sein kann.

Hätten wir nur einen gehabt, dann wären wir wohl chancenlos gewesen.

lg

Hallo,
leider bin ich erst auf dieses Forum und die Erfahrungsberichte über Apollo gestoßen, nachdem ich für DEZ/Jan.2008/9 bereits 2x einen Apollo Euro Tourer von Perth-Perth und Brisbane-Sydney gebucht habe.
Gibt es jemanden im Forum, der gute Erfahrungen mit Apollo gemacht hat?
Sollte ich eine Umbuchung in Erwägung ziehen?

Gruß Oskar

Wir haben mittlerweile die Kaution tatsächlich zurückbekommen. Kommentarlos!

Bisher gibt es keinerlei Stellungnahme von Apollo. Wir haben uns jetzt zusätzlich an den Verbraucherschutz gewandt, da wir für die Tage, an denen wir den Camper nicht nutzen konnten, eigentlich noch fast 400 AUD kriegen sollten, welche uns damals auch telefonisch zugesichert worden sind.

Mir geht es mittlerweile eigentlich gar nicht mehr um die paar Hundert Dollar, sondern hauptächlich ums Prinzip. Ich bin der Meinung, so kann man nicht mit Kunden umspringen und deshalb werden wir weiterkämpfen!

Hi,

auch wir hatten einen Apollo Euro Tourer und waren eigentlich zufrieden. Das mit der Sauberkeit scheint glaub ein wenig ein Problem bei Apollo zu sein, denn auch unser Auto war besonders im Sanitär und Küchenbereich verschmutz, sodass wir selbst Hand anlegen mussten. Aber ansonsten war alles Bestens.

Die Fahrzeuge werden eben auch sehr stark beansprucht und meines erachtens teilweise auch zu lange eingesetzt.

Grüße
ThomasRV

Hallo zusammen,

als ich 2006 in AUS war, hatte ich den Camper von Maui in Adelaide bestiegen und bin kreuz und quer durch Australien gefahren. Ich hatte keine Problem, dass Auto war ok von der Sauberkeit, natürlich habe ich nochmal ne Putzsequenz eingeleitet, um mich wohler zu fühlen. Dabei kam schon einiges zum Vorschein. Ich denke man hat in AUS ein anderes Sauberkeitsgefühl??????????
Und obwohl das Auto nur für feste/betonierte Strassen ne Zulassung hatte bin ich auch ma über Schotterpisten gedüst, uppps.........
Auch die Abnahme in Brisbane war unkompliziert.
Unterwegs sah man viele Wicked-Camper die liegengeblieden sind. Auch wenn es etwas mehr Geld gekostet hat, war der Service bei Maui sehr gut und ich war froh so ein zuverlässiges Auto gehabt zu haben.

Ich würde daher wieder zu Maui gehen!

Gruss

Aussie Diana

Bin ich froh, dass wir auch bei KEA gebucht haben. Wir wollten erst den neuen 4WD von Maui, den gibt es aber erst ab 1.7.

Wir fliegen aber schon am 30.5. *freu* *hüpf*

Wir holen den Camper in Adelaide ab und fahren bis Cairns hoch.

Noch 21 Tage...

Hallo zusammen,

nachdem wir uns jetzt an den Kosumentschutz gewandt haben und eine mehrere Seiten lange Abhandlung verfasst haben, wurde uns kurz und bündig mitgeteilt, dass Apollo nichts mehr zahlen will und der Fall für den Kostumentschutz damit erledigt ist.

Stellt sich mir nur die Frage schützt der Kosumentschutz jetzt die Unternehmen oder die Konsumenten? Die wollen nichts mehr zahlen und damit wird der Fall ad acta gelegt, na das nenne ich doch mal Einsatz!

lg

Hallo,

also wir kommen gerade aus unserem Australien-Urlaub zurück und waren mit unserem KEA-Camper sehr (!) zufrieden. Super Service und der Camper war wie neu. Uns hat nur gestört, dass er keine Automatik-Schaltung und Tempomat hatte, da wäre die Fahrerei angenehmer gewesen. Sowas wird bei KEA aber nicht angeboten. Ansonsten kann ich KEA uneingeschränkt weiterempfehlen!

LG

Engel

Hallo cbk,

die Camper waren schon baugleich, aber wir hatten ja nur noch zwei. Der Kaputte stand ja schon beim Toyotahändler am Hof, der hätte bestimmt blöd aus der Wäsche geschaut, wenn wir angefangen hätten, Reifen umzustecken 8o.

Leider haben wir es verabsäumt die Reifen genauer zu checken, weil wir einfach nur froh waren, endlich von dort weg zu kommen.

Aber wie heißt es so schön: Aus Schaden wird man klug!

Beim Zubehör (Verbandskasten etc.) hat es bei uns noch bei keinem Anbieter Probleme gegeben, war immer alles vorhanden.

lg