Kosten ?

hab doch schon geschrieben das wir nur eine bestätigung erhalten haben.
die haben geschrieben das man heutzutage keine tickets mehr benötigt bzw. diese erst kurz vor reise bekommt.

das geld und flug ist weg

ich hab nur eine referenznummer von ticketpoint.de erhalten.

mit dieser habe ich mich bei qantas einloggen können.

auf dieser seite konnte man dann nur besondere essenswünsche aussuchen und bei platzwunsch nur gang oder fenster.

die direkten sitzplätze habe ich per email bei ticketpoint.de reserviert.

diese haben das dann für mich gemacht und es steht auch auf der qantas seite

Also erstmal zur Vorgeschichte.
Haben bei Ticketpoint ende März / Anfang April gebucht.
Das Geld habe ich am 14. April überwiesen. Ich bekam dann von Ticketpoint eine Referenznummer.
Auf Nachfrage wie es mit den Tickets aussieht , sagten mir die Kollegen von Ticketpoint das es nur noch e-tickets gibt.
Diesen werden nicht mehr ausgestellt , und falls doch dann erst wenige Tage vor Abflug. Aber heutzutage würde ein Reisepass reichen um einzuchecken.

Mit der Referenznummer von Ticketpoint konnte ich mich auf der Seite von Qantas einloggen.
Dort standen dann beide Namen von uns , die Sitzplätze ( habe ich über Email kontakt mit Ticketpoint reserviert ) usw. da. Alle Flugnummern usw.
Da ich das alles sehen konnte machte ich mir nie Gedanken das etwas nicht stimmen könnte.

Am Freitag 16.07.2010 hab ich dann von der Geschichte mit Ticketpoint erfahren.
Sofort hab ich natürlich bei Qantas angerufen. Ich kam bei denen in der Zentrale in Frankfurt raus , die wollte dann meinen Namen und meine Referenznummer.
Sie konnte nicht sehen ob bereits Geld überwiesen ist, aber sie konnte sehen dass noch keine Tickets gebucht sind. Sie hat mir dann die Telefonnummer von conso.de gegeben , diese Firma ist wohl verantwortlich für alle die nun bei Ticketpoint.de Probleme haben.
Habe dann sofort dort angerufen und diese sagte auch das Kein Geld bezahlt wurde , und wollte mir gleich einen neuen Flug andrehen.Hab ich natürlich nicht sofort gemacht.

Ich habe dann nochmals bei Qantas angerufen und hab mich diesmal in die Buchhaltung verbinden lassen, hatte da wirklich einen netten Mann dran der versuchte mir zu helfen.
Aber auch dieser sagte es seien keine tickets gebucht und das heist dann das kein Geld geflossen ist.
Ich sagte dann auch das ich es komisch finde weil ich mich auf qantas einloggen kann usw.
Aber das sei wohl nur eine Vorbestätigung , mehr nicht.

Also habe schon mit etlichen von Qantas telefoniert und glaube mittlerweile wirklich das wir dabei sind obwohl wir schon Plätze reserviert haben usw.
Wobei ich es natürlich auch komisch finde das man Plätze für einen Flug reservieren kann den man nicht mal bezahlt hat.

Verdammt.

ja ich könnt heulen.

anbei ein bild von qantas.

diese infos erhalte ich wenn ich mich einlogge.
schon komisch das man sich da einloggen kann obwohl die keine tickets ausgestellt haben.
shit.

sag mal rockie mensch , glaubst du ich würde das hier alles schreiben und mich so aufregen wenn ich nicht schon alles versucht hätte.

ja das ist die seite von qantas. auf die kann ich mich wie bereits gesagt mit der referenznummer einloggen.

aber wie auch von Mellecho schon gesagt , ist das nur eine Ticketreservierung.
Die Sitzplätze habe ich über email kontakt reserviert , seitdem stehen die eben bei qantas drin.

aber wie gesagt ist das nur eine reservierung und keine buchung.

Ich habe bisher mit 3 verschiedenen Leuten von Qantas gesprochen.
Alle haben mir gesagt das keine Tickets gebucht sind und sie kein Geld erhalten haben.

Das Geld wurde von mir natürlich abgebucht. Habe das Geld an TicketPoint.de überwiesen.
Aber diese haben es eben nicht an Qantas weiter überwiesen.

das ich mich da einloggen kann bringt gar nichts wie ich mittlerweile weis.
die buchung ist ungültig da meine fluggesellschaft qantas kein geld erhalten hat.